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维修工用胶水粘住车窗开关
作者:扑克王app链接 发布时间:2020-03-02 22:45

  维修车辆时,车窗开关被维修人员错误撬开,之后竟然用胶水粘合开关。对此,该4S店有关人员回应称,不能确认是维修人员操作所致。

  王先生表示,他两年前在该4S店购买一辆大众朗逸轿车,目前尚在保修期内,日前发现轿车右后门车窗开关不能正常使用,于是前往该4S店维修。“在维修时,我发现维修人员在右后门车窗操作,当时并没有将车窗开关取下来。之后他竟然去撬右前门的车窗开关,我发现后立即制止。”王先生认为,这说明维修人员很不专业。

  王先生告诉记者,维修完成后他将轿车开走准备去洗车,突然发现右后门车窗开关有胶水粘过的痕迹,于是立即给4S店工作人员打电话,对方叫他将车开回去。“我从车开出去到回到4S店不超过两个小时,但我开回去后4S店不承认是他们的维修人员弄坏的。”

  王先生说:“这肯定是维修人员用改锥错误撬开,发现安装不上后,就用胶水粘住。”10月24日,该4S店的服务总监关先生在与王先生协商处理时表示,可以安排维修人员对车窗开关处的胶水进行处理,但如果要更换配件需请示公司领导。

  关先生告诉记者,王先生是将轿车开走后才发现的问题,有可能是去洗车时,在洗车店里发生的问题。对此,王先生认为店方人员的说法是强词夺理,他要求店方对配件进行更换。10月25日,关先生表示,他已找维修员工详细询问,该员工称操作没有问题。

  究竟是哪个环节导致车窗开关受损?王先生称,维修当天店方没有给他开具维修确认单,维修人员也没有在维修前指出车窗开关处有胶水痕迹。10月26日,关先生给记者来电称,此事已协商处理好,该4S店员工自己掏钱给王先生更换配件。

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